Можно ли пожаловаться на уголь и вернуть деньги? Жалоб на плохое качество угля со склада или купленного в коммуне становится все больше. Уголь, привезенный из-за границы, не хочет гореть! Какой уголь качественный, а какой лучше избегать. Что делать, когда мы покупаем некачественный уголь.

Уголь низкого качества становится все более серьезной проблемой. Это касается в первую очередь импортного угля. Первым недостатком импортного угля является его более низкая теплотворная способность по сравнению с отечественным или импортным углем. По оценкам экспертов, одна тонна импортного угля может дать столько же тепла, сколько 700 кг угля из России.Но это еще не все. Сигналов о том, что импортный уголь вообще не хочет гореть, становится все больше. Уголь можно купить на складе или в коммуне. Кто несет ответственность за плохое качество угля? Как заявить о своих правах?

Содержание

  1. Либо мокрый, либо серый. Импортный уголь не горит
  2. Купил в Австралии уголь, который вообще не горит
  3. Сертификаты на импортный уголь
  4. Проверьте углеродный сертификат у продавца
  5. Жалоба на уголь или гарантия
  6. Жалоба на уголь, купленный у муниципалитета

Либо мокрый, либо серый. Импортный уголь не горит

Из стран, из которых мы импортируем уголь, Колумбия обеспечивает лучшее. Больше всего проблем с углем из Австралии и Индонезии.

Первое большое разочарование испытали те, кто в сентябре увидел закупленный в Индонезии уголь в порту Свиноуйсьце.Получилась мокрая слякоть! Богуслав Зентек, лидер профсоюза «Серпень-80», назвал его «грязью» в эфире «Радио Пекары». «Он не подходит для сжигания в обычных печах и сомнительно, что он будет пригоден для энергоснабжения коммунального сектора», - оценил Зентек. Михал Свебода, управляющий топливным складом во Вроцлаве, купил на пробу 1 партию этого угля и был очень разочарован. «Я заказал 26 тонн экогорошка из Индонезии на пробу, и мы получили загрязненный, к тому же сырой, энергетический штраф», - рассказал он «Факту». «Слякоть, которую мы получили, трудно даже назвать углем», - добавил он. Владелец склада планирует подать иск, потому что не хочет продавать такой уголь.

Недавно началась продажа угля, импортируемого муниципалитетами. Многие получатели жалуются на его качество.

Купил в Австралии уголь, который вообще не горит

Время идет, иностранного угля на рынке становится все больше, жалоб на его качество становится все больше.Самая большая проблема, когда уголь совсем не хочет гореть. И это то, что происходит со многими покупателями топлива. Богдан Кролик, садовник из Хшипско-Вельке, купил горох, привезенный из Австралии. Оказалось, что этот уголь совсем не хотел гореть. Он был куплен для обогрева цветочных тоннелей, а также квартир рабочих. Садовник показал журналистам TVN24, в чем проблема. Его сотрудники пытались разжечь уголь газовой горелкой. Нет эффекта. Точно так же уголь из Австралии не хотел гореть ни в котле, обогревающем туннели, ни в квартирах рабочих. Богдан Кролик добавил, что он также покупал уголь из Колумбии, и этот уголь лучшего качества, горит, но хуже, чем польский уголь. Садовник подал жалобу, которая была удовлетворена. «Они узнали его для меня», - сказал Кролик. «Я верну свои деньги, и на следующей неделе уголь будет собран и доставлен в порт». Владельцы топливных складов прокомментировали для money.pl, что плохое качество угля из Австралии связано с высокой зольностью - до 20%.

Сертификаты на импортный уголь

В многочисленных заявлениях представители правительства во главе с премьер-министром Моравецким заверяют, что импортируемый в Польшу уголь имеет соответствующие сертификаты. «Не говори чепухи, что этот уголь не горит». Так прокомментировал историю с садовником в Сейме заместитель министра госимущества Кароль Рабенда. "Никто не будет платить за этот уголь, если он не пройдет сертификацию в стране" , - добавил он. «Это уголь, который мы импортируем через глобальных посредников, которые поставляют не только Польшу, но и другие европейские страны», - подчеркнул Рабенда.

Премьер-министр Моравецкий во время пресс-конференции после заседания комитета по углю при эксплуатации порта Гданьск заявил: «Уголь импортируется в польские порты со всего мира на основании заказов угля сертифицированного качества. Качество этого угля проверяется трижды. Каждая партия угля должна сопровождаться самым последним сертификатом.

Проверьте углеродный сертификат у продавца

В каждом угольном складе должен иметься сертификат качества угля с указанием места его происхождения и основных параметров. В первую очередь теплотворная способность, а также содержание влаги, золы, серы.

Жалоба на уголь или гарантия

Что делать, когда мы покупаем уголь, а он оказывается некачественным? Удобнее всего, когда продавец предусматривает процедуру рекламации, информация о том, как пожаловаться на товар, должна быть доступна покупателю, например, в виде плаката на видном месте на складе или информации на его сайте.

Если продавец угля не предъявляет претензии, применяются положения гарантии. На их основе можно:

  • запросить замену товара без дефектов,
  • запросить устранение дефекта,
  • подать заявление о снижении цены,
  • подать заявление о расторжении договора.

Жалоба на уголь, купленный у муниципалитета

Идет реализация угля местными органами власти. Принятый Сеймом законопроект о льготной продаже угля для домашних хозяйств содержит положения, которые, вероятно, сделают невозможной рекламу угля из гмины. Это были первоначальные выводы, которые обеспокоили покупателей угля и местные органы власти. К делу подключилось Управление по защите прав потребителей и конкуренции. Наконец, было принято решение, что человек, купивший уголь в коммуне, может подать туда жалобу. Муниципалитет, в свою очередь, подаст жалобу на угольную компанию, у которой он ее купил.

- Любые жалобы могут быть адресованы коммуной представителю. С другой стороны, возможные жалобы от домохозяйств могут быть отправлены в коммуну – сообщает Министерство государственного имущества.

Категория:

Дом эксплуатации