Как происходит возврат товара в магазинах DIY? Во время строительства или ремонта мы покупаем много товаров, например, в Castorama, Leroy Merlin или Obi. Что делать, если мы хотим вернуть купленный там товар?

Где купить стройматериалы – одна из проблем инвесторов. Напрямую от производителя, в строительных магазинах района, а может и в строительных супермаркетах, которых вокруг много. Преимущество последних состоит в том, что их предложение богато, и в то же время во многих ситуациях они допускают возврат неиспользованных продуктов. Это очень удобно для покупателя. Давайте посмотрим, как выглядит политика возврата в Castorama, Leroy Merlin и Obi, одной из крупнейших и старейших сетей супермаркетов DIY в Польше.

Бессрочный возврат повторно продаваемых товаров

Как и любой продаваемый товар, товары, предлагаемые в супермаркетах DIY (независимо от того, стационарные или онлайн), подлежат гарантиям и гарантиям. Если есть дефекты или вы получили поврежденный товар, мы можем вернуть его, и предприниматель рассмотрит нашу жалобу.

Где купить стройматериалы: на строительном складе, в интернете или на заводе?>

Однако регламентом работы с клиентами каждой сети магазинов предусмотрена и возможность возврата неиспользованного товара, когда покупатель просто передумал. Можно сказать, что первостепенный принцип заключается в том, что магазины принимают такие товары бессрочно и в таком виде, чтобы потом можно было продать их снова. Давайте разберемся, на каких условиях можно вернуть товар в отдельных сетях магазинов.

Содержание

  1. Бессрочный возврат повторно продаваемых товаров
  2. Catorama - возвращает
  3. Леруа Мерлен - фразы
  4. Оби - возвращает
  5. Возврат - дистанционная покупка

Catorama - возвращает

Catorama гарантирует, что клиент может вернуть товар в любое время. Товар должен быть в неизменном состоянии (неиспользованный). Сотрудник сети проверит состояние возвращаемых товаров и может задать им вопросы, если они повреждены или изношены. В этом случае товар не будет принят.

Товар, изготовленный по заказу клиента, возврату не подлежит, например:

  • столешницы или зеркала по размеру,
  • мойка с отверстиями, вырезанными по желанию заказчика,
  • краски из миксера,
  • цветные штукатурки,
  • шторы или ковры по размеру.

Основой для возврата является предъявление доказательства покупки, т.е. чека или счета-фактуры.По возможности возврат осуществляется в той форме, в которой был оплачен товар, т.е. при оплате платежной картой причитающаяся сумма зачисляется обратно на счет покупателя, а при оплате наличными покупатель также получает наличные .

Леруа Мерлен - фразы

В этой сети вы также можете вернуть купленный товар на неопределенный срок, однако с оговоркой, что товары с истекшим сроком годности, например плиточные клеи, не будут приняты в течение 30 дней до истечения срока их годности.

Возврат принимается:

  • не используется,
  • без грязи,
  • целый,
  • в оригинальной упаковке,
  • с неповрежденными бирками и бирками.

Товары, такие как панели для пола, керамическая плитка, принимаются в полной упаковке.

Возврат не принимается:

  • продажа и демонстрация товаров,
  • продается на развес, "на метр" (ткани, ковры, провода),
  • изделия на заказ (столешницы, мебель, двери и т.д.),
  • краски из миксера,
  • зеленые растения,
  • источники света,
  • (например, лампочки),
  • книги и журналы,
  • носители данных, например, компакт-диски.

Возврат ИКЕА: как вернуть товар>

Возврат платежа осуществляется тем же способом, которым был оплачен товар. Если покупатель использовал для этой цели ваучеры Sodexo или Leroy Merlin, в качестве возмещения выдается ваучер Leroy Merlin.

Оби - возвращает

Время возврата товаров, приобретенных в магазинах Obi, также не ограничено.

Магазины принимают товары, которые:

  • без следов использования,
  • полностью ценный,
  • неуничтоженный,
  • полный,
  • в оригинальной упаковке.

Возврат таких товаров как: керамическая плитка, керамогранит, панели, ламинат, деревянные и виниловые полы возможен только в полной упаковке в соответствии с единицей, указанной на упаковке.

Возврат не подлежит возврату:

  • товары со скидкой,
  • живые растения,
  • товар с истекшим сроком годности,
  • товар, нарезанный метражом,
  • товары на заказ,
  • краски из миксера,
  • пулы,
  • джакузи
  • кондиционеры,
  • фанаты.

Жалоба на товар: образец письма. Как эффективно отстаивать свои права по гарантиям и гарантиям>

Для возврата суммы, потраченной на покупку данного товара, необходимо предъявить оригинал чека, счета-фактуры или электронную распечатку счета-фактуры.

Категория:

Интерьеры