При покупке водосточной системы стоит обращать внимание не только на ее внешний вид, параметры и цену, но и интересоваться условиями гарантии и ее продолжительностью. Кто знает, не нужно ли вам когда-нибудь подать жалобу?
Можете ли вы получить гарантию? От чего зависит его длина?Водосточные желоба, как и любой другой строительный продукт, покрываются гарантией. Благодаря этому, когда вы обнаружите, что качество водосточных желобов отличается от того, что производитель объявил или провалил, вы можете рекламировать их. К сожалению, гарантия распространяется не на все неисправности и дефекты, поэтому вам следует внимательно прочитать ее условия, чтобы потом не разочароваться.
Длина гарантии
Разные производители предоставляют разную длину гарантии для одинаковых продуктов. Некоторые соблазняют вас 10-летним периодом, в то время как другие пытаются победить их, предлагая гарантию на 20, 30 или даже больше лет. Срок гарантии зависит в первую очередь от типа желоба. Ожидайте самую короткую гарантию, когда вы выбираете водосточные желоба из ПВХ. Обычно это будет 10-15 лет. На стальные желоба предоставляется гарантия 10-35 лет, а некоторые компании дают алюминию даже 50 лет. Цинк-титановые и медные желоба также имеют рекордно длительный гарантийный срок, поскольку сырье, из которого они изготовлены, обеспечивает их истинную долговечность.
Какая гарантия?
Гарантия на водосточные желоба из ПВХ распространяется, прежде всего, на их механическую прочность, а иногда и на местное изменение цвета или изменение цвета. Однако на стабильность цвета распространяется более короткий гарантийный срок, обычно пять лет. Производитель также может оставить за собой право принять небольшое изменение цвета. Говоря о стальных желобах, гарантийные обязательства обычно касаются коррозионной стойкости. Таким образом, если в течение гарантийного срока ржавчина появляется в желобах или в результате их перфорации, вы можете с уверенностью подать жалобу. На водосточные желоба из цинка, титана или меди распространяется гарантия на механическую прочность, поскольку коррозия им не угрожает. Помните, что на механические повреждения гарантия не распространяется.
Водосточные желоба должны быть должным образом поддержаны, но гарантия будет утрачена, если вы хотите их покрасить, например
Гарантийные ловушки
Прежде чем производитель посчитает жалобу обоснованной, он тщательно проверит причины дефектов или повреждений, обнаруженных заказчиком. Часто в гарантийном договоре указывается, что он не подвержен изменениям, вызванным химическими реакциями (кислотный дождь, контакт стальных или алюминиевых водосточных желобов с другими металлами). Иногда гарантийный срок уменьшается даже более чем на половину, если водосточные желоба устанавливаются там, где воздух имеет высокий уровень солености и, следовательно, способствует коррозии. Иногда (в зависимости от производителя и типа металлических желобов) гарантия аннулируется, если система установлена в зоне с высоким уровнем загрязнения воздуха или солености. Что касается водосточных желобов из ПВХ, в договоре может содержаться положение о том, что гарантия не распространяется на металлические элементы системы, а только на те, которые изготовлены из пластика. Производители таких желобов не всегда гарантируют долговечность своего цвета. Интересно отметить, что гарантия не распространяется на ущерб, возникший в результате "форс-мажорных обстоятельств". Это широкий термин, но в основном относится к случайным происшествиям - ураганам, пожарам, землетрясениям. Имейте в виду, что гарантийный договор будет стоить столько же, сколько бумажка, если установка системы не была выполнена в соответствии с инструкциями производителя. Жалобы не рассматриваются, если желоба транспортировались неправильно, неправильно хранились, систематически не чистились, использовались ненадлежащим образом или «обогащались» элементами другого производителя.